Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató bemutatja, hogyan kezeli az s-lingua.hu weboldal üzemeltetője a látogatók és az ügyfelek személyes adatait. A tájékoztató az általános adatvédelmi rendelet (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, a továbbiakban: GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (Eht.) alapján készült.

Az adatkezelő a SILVANIUS LINGUA Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság (Silvanius Lingua Bt.; a továbbiakban: Adatkezelő). Az Adatkezelő adatai és elérhetőségei:

• Székhely: 9081 Győrújbarát, Erzsébet u. 22.
• Iroda: 9021 Győr, Jókai u. 13–17. B. I/2.
• Nyilvántartó bíróság: Győri Törvényszék Cégbírósága
• Cégjegyzékszám: 08-06-012273
• Adószám: 22098100-2-08
• E-mail: info@s-lingua.hu
• Telefon: +36 30 212 9662

Az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselőt nem nevezett ki.

Az alábbi pontok adatkezelésenként mutatják be az adatkezelés célját, a kezelt adatokat, a jogalapot, a megőrzési időt, azt, hogy kötelező-e az adatok megadása, valamint az adatok címzettjeit.

• Cél: a weboldal megjelenítése, a biztonságos és hibamentes működés, a hibák és a támadások felderítése.
• Kezelt adatok: az Ön IP-címe, a kérés időpontja, a kért oldal címe, a böngésző és az operációs rendszer adatai, a kiszolgálás eredménye (állapotkód).
• Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke a weboldal biztonságos és hibamentes kiszolgálásában (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
• Megőrzési idő: a tárhelyszolgáltató naplóiban 1 napig.
• Az adatok megadása: a weboldal megjelenítésének technikai feltétele.
• Címzettek: a tárhelyszolgáltató (Vercel Inc.; lásd a 3. „Adatfeldolgozók és címzettek” pontot).

• Cél: az Ön által küldött e-mail vagy telefonos megkeresés megválaszolása és a kapcsolattartás.
• Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, az üzenet tartalma, valamint az üzenetben önként megadott egyéb adatok.
• Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke a hozzá intézett megkeresések megválaszolásában (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont); ha a megkeresés szerződés megkötésére irányul, a szerződés megkötését megelőző, az Ön kérésére tett lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
• Megőrzési idő: az ügy lezárását követő 1 évig, ezt követően az Adatkezelő az üzenetet törli; ehhez a postafiókját havonta átnézi.
• Az adatok megadása: önkéntes; ezek nélkül az Adatkezelő nem tudja megválaszolni a megkeresést.
• Címzettek: az Adatkezelő e-mail-fiókjának szolgáltatója (lásd a 3. „Adatfeldolgozók és címzettek” pontot).

• Cél: az ajánlat elkészítése és megküldése, a kérés visszaigazolása, a kapcsolattartás az ajánlattal kapcsolatban.
• Kezelt adatok: név, e-mail-cím, a kért szolgáltatás, a forrás- és a célnyelv, a határidő, az üzenet, a feltöltött dokumentum (a fájl, a neve és a mérete), a kérés nyelve és időpontja, az adminisztrációs felületen a kéréshez rögzített állapot és belső megjegyzés, valamint a beküldő IP-címének kriptográfiai lenyomata (lásd a 2.5. „A weboldal védelme a visszaélésekkel szemben” pontot).
• Jogalap: a szerződés megkötését megelőzően, az Ön kérésére tett lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
• Megőrzési idő: a kérés beérkezésétől számított 1 évig; ezt követően a weboldal a kérést és a feltöltött dokumentumot naponta lefutó automatikus törléssel törli. Ha a feltöltött dokumentumhoz nem tartozik beküldött ajánlatkérés (például mert a beküldés megszakadt), a weboldal a dokumentumot a feltöltéstől számított legkésőbb 2 napon belül automatikusan törli. A kérésről az Adatkezelőnek küldött értesítő e-mailt az Adatkezelő szintén a beérkezésétől számított 1 év elteltével törli: a postafiókját havonta átnézi, és az 1 évnél régebbi értesítőket törli. Ha a kérés alapján szerződés jön létre, a szerződéshez szükséges adatokat az Adatkezelő a szerződésből eredő igények elévüléséig (a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:22. §-a szerint általában 5 évig) őrzi meg.
• Az adatok megadása: önkéntes, de a név és az e-mail-cím nélkül az ajánlat nem készíthető el; a többi mező kitöltése és a dokumentum feltöltése nem kötelező. Az űrlap csak akkor küldhető el, ha Ön a jelölőnégyzettel megerősíti, hogy ezt a tájékoztatót elolvasta. Ez a megerősítés nem hozzájárulás; az adatkezelés jogalapja a fent megjelölt (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
• Címzettek: a 3. „Adatfeldolgozók és címzettek” pontban felsoroltak közül a tárhelyszolgáltató (Vercel, amely a feltöltött dokumentumokat is tárolja), az adatbázis-szolgáltató (Neon), az e-mail-küldő szolgáltató (Resend: az Adatkezelőnek szóló értesítő és a kérés visszaigazolása) és az Adatkezelő e-mail-fiókjának szolgáltatója.

A panaszkezelés módját és a békéltető testületeket az Impresszum oldal „Panaszkezelés” és „Békéltető testület” része ismerteti.

• Cél: a fogyasztói panaszok fogadása, kivizsgálása, megválaszolása és dokumentálása.
• Kezelt adatok: név, lakcím vagy e-mail-cím, telefonszám, a megrendelés vagy a szerződés azonosítója, a panasz leírása, a szolgáltatásra vonatkozó adatok, a bemutatott dokumentumok, a jegyzőkönyv és a válasz tartalma.
• Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont; a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.) 17/A. §-a).
• Megőrzési idő: a panaszról felvett jegyzőkönyvet, az írásbeli panaszt és a válasz másolatát 3 évig (Fgytv. 17/A. § (7) bekezdés).
• Az adatok megadása: jogszabály írja elő; ezek nélkül a panasz nem vizsgálható ki.
• Címzettek: az Adatkezelő e-mail-fiókjának szolgáltatója (lásd a 3. „Adatfeldolgozók és címzettek” pontot); az ellenőrző hatóság felhívására a fogyasztóvédelmi hatóság.

• Cél: az ajánlatkérő űrlap és a dokumentum-feltöltés védelme a kéretlen és automatizált beküldésekkel szemben (a beküldések számának korlátozása).
• Kezelt adatok: a beküldő IP-címének sózott kriptográfiai lenyomata (hash-értéke), a beküldés fajtája (ajánlatkérés vagy dokumentum-feltöltés) és időpontja; magát az IP-címet a weboldal nem tárolja.
• Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke a weboldal biztonságos működésében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
• Megőrzési idő: a beküldések korlátozásához rögzített bejegyzéseket 24 óráig. Az ennél régebbi bejegyzéseket a weboldal minden új beküldéskor automatikusan törli; ha nem érkezik új beküldés, legkésőbb a 24 óra leteltét követő napi automatikus törléskor. Az ajánlatkéréssel együtt tárolt lenyomatot az ajánlatkérés megőrzési idejéig (lásd a 2.3. „Ajánlatkérés (ajánlatkérő űrlap, dokumentum-feltöltés)” pontot).
• Az adatok megadása: a lenyomat képzése az űrlap beküldésének és a dokumentum feltöltésének technikai feltétele.
• Címzettek: a tárhelyszolgáltató (Vercel) és az adatbázis-szolgáltató (Neon); lásd a 3. „Adatfeldolgozók és címzettek” pontot.

Amikor Ön először látogat el a weboldalra, egy sáv jelenik meg, amelyben eldöntheti, hozzájárul-e azokhoz a funkciókhoz, amelyek a weboldal működéséhez nem szükségesek. A „Csak a szükségesek” gomb ezeket elutasítja, a „Mindet elfogadom” gomb engedélyezi. A „Beállítások” gombbal kategóriánként is dönthet. A kategóriák:

• Működéshez szükséges: mindig aktív, nem kapcsolható ki.
• Külső tartalom: beágyazott külső szolgáltatás; ezen a weboldalon a Kapcsolat oldal Google Térképe (lásd a 2.6.4. „Beágyazott külső tartalmak” pontot).

A weboldal látogatottságmérő (statisztikai) vagy hirdetési célú sütit nem használ.

Hozzájárulás nélkül a külső tartalmak nem töltődnek be: a helyükön rövid tájékoztató és egy „Betöltés és engedélyezés” gomb látható. Ha Ön erre kattint, de a sávban még nem döntött, a tartalom csak az adott oldalmegtekintés idejére töltődik be, és a weboldal ezt a választást nem jegyzi meg. Ha korábban már döntött, a kattintással a „Külső tartalom” kategóriát kapcsolja be, és ezt a weboldal a döntésével együtt eltárolja.

A weboldal az Ön döntését egy saját, a weboldal domainjéhez tartozó sütiben, a ccb_consent nevűben tárolja. A süti kizárólag a következőket tartalmazza: a tájékoztató változatának jelölését, azt, hogy mely kategóriákhoz járult hozzá és melyekhez nem, valamint a döntés időpontját. Egyedi azonosítót, nevet, e-mail-címet vagy IP-címet nem tartalmaz.

• Célja: az Ön döntésének megjegyzése, hogy a weboldal azt minden oldalon betartsa, és ne kérdezzen rá minden látogatáskor újra.
• Lejárat: a döntéstől számított legfeljebb 6 hónap (182 nap). Ezután, vagy ha a tájékoztató vagy a használt szolgáltatások köre érdemben megváltozik, a weboldal ismét megkérdezi Önt.
• Jogalap: a sütit a weboldal akkor helyezi el, amikor Ön – a sávban és a „Sütibeállítások” ablakban adott tájékoztatás után – a választását egy gombbal elmenti; a süti kizárólag ennek az Ön által kért műveletnek a végrehajtását szolgálja (Eht. 155. § (4) bekezdés). Amennyiben a süti tartalma személyes adatnak minősül, a kezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont): az, hogy az Ön döntését tiszteletben tartsa. A süti mást nem tartalmaz, és kizárólag erre a célra szolgál.

Ha Ön a böngészőjében törli a sütiket, a döntése is törlődik, és a sáv a következő látogatáskor ismét megjelenik.

Döntését bármikor megváltoztathatja, és hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ehhez kattintson a weboldal láblécében a „Sütibeállítások” hivatkozásra, vagy a képernyő bal alsó sarkában megjelenő „Sütibeállítások” gombra, majd mentse az új választását. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét (GDPR 7. cikk (3) bekezdés).

Ha a „Külső tartalom” hozzájárulását vonja vissza, a beágyazott tartalmak a következő oldalbetöltéstől nem töltődnek be. A külső szolgáltatók által a saját domainjükön elhelyezett sütiket a weboldal nem tudja törölni; ezeket a böngésző beállításaiban törölheti.

• ccb_consent — elhelyezi: a weboldal (saját süti); cél: a sütikkel kapcsolatos döntés (hozzájárulás vagy elutasítás) megjegyzése; kategória: működéshez szükséges; lejárat: a döntéstől számított legfeljebb 6 hónap (182 nap).
• NEXT_LOCALE — elhelyezi: a weboldal (saját süti); cél: a választott nyelv megjegyzése (csak akkor jön létre, ha Ön a nyelvválasztóval nyelvet vált); kategória: működéshez szükséges; lejárat: 1 év.

A működéshez szükséges sütiket a weboldal csak az Ön által kért funkcióhoz (a nyelv kiválasztásához vagy a sütikkel kapcsolatos döntés mentéséhez), az erre irányuló műveletének hatására hozza létre.

A beágyazott külső tartalom (a Google Térkép) szolgáltatója a tartalom betöltésekor saját sütiket is elhelyezhet, illetve kiolvashat. Erre csak az Ön hozzájárulása után, vagy akkor kerül sor, ha Ön a „Betöltés és engedélyezés” gombra kattint. Ezeknek a sütiknek a nevét, célját és lejáratát a szolgáltató határozza meg, és módosíthatja is; ezekről a szolgáltató saját tájékoztatója ad felvilágosítást (a hivatkozást a 2.6.4. „Beágyazott külső tartalmak” pont tartalmazza).

A weboldal adminisztrációs felületének sütijei csak a weboldal kezelőinél jönnek létre bejelentkezéskor; a látogatóknál nem.

A weboldal Kapcsolat oldalán a Google Térkép jelenik meg beágyazva. Ez a tartalom csak akkor töltődik be, ha Ön a sütisávban vagy a „Sütibeállítások” ablakban a „Külső tartalom” kategóriát engedélyezi, vagy ha a térkép helyén a „Betöltés és engedélyezés” gombra kattint.

Betöltéskor az Ön böngészője közvetlenül a szolgáltató szervereihez kapcsolódik. A szolgáltató így megkapja az Ön IP-címét, a böngésző és az eszköz technikai adatait, valamint annak az oldalnak a címét, amelyen a tartalom megjelenik. A szolgáltató emellett sütiket vagy hasonló technológiát is használhat az Ön eszközén. Ha Ön be van jelentkezve a szolgáltatónál, a szolgáltató a látogatást a fiókjához is kapcsolhatja. A tartalom beágyazásáért, és ezáltal azért, hogy az Ön böngészője a fenti adatokat a betöltéskor a szolgáltatónak elküldi, az Adatkezelő a szolgáltatóval közösen felel (az Európai Unió Bíróságának C-40/17. sz., Fashion ID ügyben hozott ítélete); ehhez az Adatkezelő kéri az Ön hozzájárulását. Az adatok további kezeléséért a szolgáltató önálló adatkezelőként, a saját adatvédelmi tájékoztatója szerint felel, és azokat a saját szabályai szerinti ideig őrzi meg. Az Adatkezelő ezekhez az adatokhoz nem fér hozzá, és a beágyazás révén nem tárol róluk semmit. Jogait az Adatkezelővel és a szolgáltatóval szemben is gyakorolhatja.

Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Az Ön eszközén történő adattároláshoz és az ott tárolt adatokhoz való hozzáféréshez (például sütik elhelyezéséhez és kiolvasásához) az Eht. 155. § (4) bekezdése szerint szintén az Ön hozzájárulása szükséges. Hozzájárulását a „Sütibeállítások” hivatkozással bármikor visszavonhatja; a visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

Google Térkép (Google Maps). Szolgáltató: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Írország). A térkép betöltésekor és használatakor a Google megkapja a fent leírt technikai adatokat, valamint a térképen végzett műveleteket (például nagyítás, útvonaltervezés). A Google az adatokat az Egyesült Államokban, a Google LLC-nél is kezelheti. A Google LLC az EU–USA adatvédelmi keret alapján tanúsított szervezet, ezért a hozzá történő adattovábbításra az Európai Bizottság (EU) 2023/1795 végrehajtási határozata (megfelelőségi határozat) vonatkozik; ahol ez nem alkalmazható, a Google az Európai Bizottság által elfogadott, adattovábbításra vonatkozó általános szerződési feltételeket alkalmazza. Adatvédelmi tájékoztató: https://policies.google.com/privacy

Az Adatkezelő a személyes adatokhoz csak azoknak a szolgáltatóknak ad hozzáférést, amelyek a weboldal működtetéséhez és az alább leírt célokhoz szükségesek. Az adatfeldolgozókat (a Vercelt, a Neont és a Resendet, lásd lent) az Adatkezelő közvetlenül veszi igénybe. Az adatfeldolgozás feltételeit (GDPR 28. cikk (3) bekezdés) az adott szolgáltató adatfeldolgozási feltételei (DPA) tartalmazzák. Az adatfeldolgozók az adatokat saját céljukra nem használhatják. Ha egy szolgáltató valamely adatot saját céljára, önálló adatkezelőként kezel, azt a tájékoztató az adott szolgáltatónál külön jelzi.

Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA; privacy@vercel.com). A Vercel biztosítja a weboldal tárhelyét és kiszolgálását, az űrlapok beküldését feldolgozó szerveroldali funkciókat, valamint a feltöltött fájlok tárolását (Vercel Blob). Ennek során a Vercel hozzáfér a weboldalon megadott adatokhoz, valamint a kiszolgáláshoz szükséges technikai adatokhoz (például IP-cím, a kérés időpontja és címe, a böngésző adatai). A Vercel a weboldalt világszerte elhelyezett szerverekről szolgálja ki. Az adatok az Egyesült Államokban is kezelhetők. A Vercel Inc. az EU–USA adatvédelmi keret alapján tanúsított szervezet, ezért a hozzá történő adattovábbításra az Európai Bizottság (EU) 2023/1795 végrehajtási határozata (megfelelőségi határozat) vonatkozik; ahol ez nem alkalmazható, a Vercel az Európai Bizottság által elfogadott, adattovábbításra vonatkozó általános szerződési feltételeket alkalmazza.

A Neon adatbázis-szolgáltatást a Databricks, Inc. (160 Spear Street, Suite 1300, San Francisco, CA 94105, USA; privacy@databricks.com), a Neon, LLC anyavállalata nyújtja. A weboldal űrlapjain megadott adatokat (lásd az egyes adatkezeléseknél) ez az adatbázis tárolja. A szolgáltató az adatokat az Egyesült Államokban is kezelheti. A Databricks, Inc. és a Neon, LLC az EU–USA adatvédelmi keret alapján tanúsított szervezetek, ezért a hozzájuk történő adattovábbításra az Európai Bizottság (EU) 2023/1795 végrehajtási határozata (megfelelőségi határozat) vonatkozik; ahol ez nem alkalmazható, a szolgáltató az Európai Bizottság által elfogadott, adattovábbításra vonatkozó általános szerződési feltételeket alkalmazza.

Plus Five Five, Inc. (Resend márkanéven; 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA). A Resend küldi ki a weboldalról induló e-maileket (az ajánlatkérésről az Adatkezelőnek szóló értesítést és a kérés visszaigazolását). Ehhez kezeli a levél címzettjének és feladójának e-mail-címét, valamint a levél tartalmát. Az adatok az Egyesült Államokba kerülhetnek. A Plus Five Five, Inc. az EU–USA adatvédelmi keret alapján tanúsított szervezet, ezért a hozzá történő adattovábbításra az Európai Bizottság (EU) 2023/1795 végrehajtási határozata (megfelelőségi határozat) vonatkozik; ahol ez nem alkalmazható, a Resend az Európai Bizottság által elfogadott, adattovábbításra vonatkozó általános szerződési feltételeket alkalmazza.

• E-mail-szolgáltató: az Adatkezelőnek küldött e-maileket és az Adatkezelő válaszait az Adatkezelő e-mail-fiókjának szolgáltatója tárolja.
• Hatóságok: jogszabályban meghatározott esetben az Adatkezelő az adatokat bíróság, hatóság vagy más jogosult szerv megkeresésére átadja.

Egyes szolgáltatók (lásd a 3. „Adatfeldolgozók és címzettek” pontot és a 2.6.4. „Beágyazott külső tartalmak” pontot) az adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívül, elsősorban az Egyesült Államokban is kezelhetik. Az Adatkezelő ilyen továbbítást csak a GDPR V. fejezetének megfelelően enged meg: az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján (GDPR 45. cikk; az EU–USA adatvédelmi keretben tanúsított szolgáltatók esetén az (EU) 2023/1795 végrehajtási határozat), vagy megfelelő garanciák, különösen az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alkalmazásával (GDPR 46. cikk (2) bekezdés c) pont). Az egyes szolgáltatóknál alkalmazott megoldást a 3. pont és a 2.6.4. pont tartalmazza. Az Európai Bizottság általános szerződési feltételeinek szövege az (EU) 2021/914 végrehajtási határozat mellékletében érhető el (https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj); az egyes szolgáltatóknál alkalmazott garanciákról az Adatkezelőtől is tájékoztatást kérhet az info@s-lingua.hu címen.

Az Adatkezelő a személyes adatok védelmére megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz. A weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton érhető el, és az adatokhoz csak az arra jogosult személyek férnek hozzá. Az adminisztrációs felület jelszóval védett.

Az adatkezeléssel kapcsolatban Önt a következő jogok illetik meg:

• Hozzáférés (GDPR 15. cikk): tájékoztatást kérhet arról, hogy az Adatkezelő kezeli-e a személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, meddig és kinek továbbítja azokat. Az adatairól másolatot is kérhet.
• Helyesbítés (16. cikk): kérheti a pontatlan adatok javítását és a hiányos adatok kiegészítését.
• Törlés (17. cikk): kérheti adatai törlését, például ha azokra már nincs szükség, ha visszavonta a hozzájárulását, vagy ha az adatkezelés jogellenes. A törlés nem teljesíthető, ha az adatok megőrzését jogszabály írja elő (például a számviteli bizonylatok esetén), vagy ha azok jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükségesek.
• Az adatkezelés korlátozása (18. cikk): kérheti, hogy az Adatkezelő az adatokat a tároláson kívül ne használja, például amíg az adatok pontosságát vagy tiltakozását vizsgálja.
• Adathordozhatóság (20. cikk): a hozzájárulás vagy szerződés alapján, automatizált módon kezelt és Ön által megadott adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkaphatja, vagy kérheti, hogy az Adatkezelő azokat közvetlenül egy másik adatkezelőnek továbbítsa, ha ez műszakilag megvalósítható.
• Tiltakozás (21. cikk): ha az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke, saját helyzetével kapcsolatos okból bármikor tiltakozhat. Ilyenkor az Adatkezelő az adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha igazolja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Közvetlen üzletszerzés (például hírlevél) ellen indokolás nélkül is tiltakozhat.
• Automatizált döntéshozatal (22. cikk): Önnek joga van ahhoz, hogy ne terjedjen ki Önre olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés, amely Önre joghatással jár vagy Önt hasonlóan jelentős mértékben érinti. Az Adatkezelő ilyen döntést nem hoz.
• A hozzájárulás visszavonása (7. cikk (3) bekezdés): ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, azt bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. A sütikkel kapcsolatos hozzájárulást a weboldal láblécében található „Sütibeállítások” hivatkozással vonhatja vissza.

Kérelmét az Adatkezelőhöz a következő elérhetőségeken nyújthatja be: e-mailben az info@s-lingua.hu címen, vagy postai levélben az Adatkezelő irodájának címén (9021 Győr, Jókai u. 13–17. B. I/2.). Ha az Adatkezelőnek megalapozott kétségei vannak a kérelmet benyújtó személy kilétével kapcsolatban, a személyazonosság megerősítéséhez szükséges további információkat kérhet.

Az Adatkezelő a kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszol. Ha a kérelem összetett, vagy sok kérelem érkezett, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható; erről az Adatkezelő az első hónapon belül, a késedelem okainak megjelölésével tájékoztatja Önt. Ha az Adatkezelő a kérelem alapján nem tesz intézkedést, erről és ennek okairól, valamint a panasztétel és a bírósági jogorvoslat lehetőségéről egy hónapon belül tájékoztatja Önt. A tájékoztatás és az intézkedés díjmentes. Egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó, különösen ismétlődő kérelem esetén az Adatkezelő észszerű díjat számíthat fel, vagy megtagadhatja az intézkedést (GDPR 12. cikk).

Ha Ön úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a jogszabályokat, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (GDPR 77. cikk; Infotv. 52. § (1) bekezdés és 60. § (1)–(2) bekezdés):

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
• Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
• Telefon: +36 (1) 391-1400; +36 (30) 683-5969; +36 (30) 549-6838
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Honlap: https://naih.hu
• Online ügyindítás: https://naih.hu/online-ugyinditas

Panaszt az Európai Unió más tagállamának felügyeleti hatóságánál is tehet, különösen a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti tagállamban.

Ha Ön úgy ítéli meg, hogy az Adatkezelő vagy az adatfeldolgozó a személyes adatait a jogszabályok megsértésével kezeli, bírósághoz fordulhat (GDPR 79. cikk; Infotv. 23. §). A pert – választása szerint – a lakóhelye vagy a tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja. A GDPR 79. cikke alapján a pert annak az uniós tagállamnak a bírósága előtt is megindíthatja, ahol a szokásos tartózkodási helye van.

Az Adatkezelő ezt a tájékoztatót módosíthatja, különösen akkor, ha a weboldal működése, a használt szolgáltatások vagy a jogszabályok változnak. A módosított tájékoztatót az Adatkezelő a weboldalon teszi közzé, a hatálybalépés napjának feltüntetésével. Ha a változás a sütikkel kapcsolatos hozzájárulást érinti, a weboldal a sütisávban ismét kikéri az Ön döntését.